我一直对人们在工作选择使用什么工具很着迷。最初只是在 Twitter 上对 PM 做的一次随意调查,如今已经发展成了规模大得多的东西。今天,基于你们超过 6,500 人的洞察(谢谢!🙏),我很兴奋地分享我第一次大规模“你的技术栈里有什么?”调查的结果。
结果既令人惊讶,也很能说明问题。我们看到 AI 已经在改变人们的工作,看到精心打造的替代品正在有条不紊地颠覆现有巨头,也见证了一些团队协作方式的重大转变。
为了帮助我设计和执行这项调查,我请来了我的前同事 Noam Segal,他曾是 Meta、X、Intercom、Airbnb、Wealthfront、Upwork 以及最近在 Zapier 的 UXR 负责人。我很高兴能与他合作开展这项调查,也希望未来还能一起做更多调查。
让我们开始吧。
技术工具的演变:五年历程
2020 年,Lenny 进行了他的第一次(非正式)调查,了解技术工具偏好,收集了来自 Twitter 和 LinkedIn 上数百人的回复。令人意外的是,Slack 排名第一,Notion 击败了 Google Docs,而 Linear 成为一个快速增长的后来者。
当 Lenny 在 2022 年重新审视 PM 工具栈时,他注意到 Slack 和 Notion 等工具持续占据主导地位,以及 Figma、Zoom 和 Loom 的崛起,这标志着向更具协作性和异步工作流的转变。
如今,随着 Lenny’s Newsletter 的订阅者接近 1,000,000,我们呈现了对塑造现代科技职场工具的最全面分析。
我们问了什么,以及谁做出了回应
这项调查涵盖了 13 个类别,从 AI 助手到项目管理再到 CRM。除了询问“你使用什么?”之外,我们还询问人们最喜欢哪些工具、哪些工具让他们感到沮丧,以及如果可以改变,他们会改变什么。
在受访者中,50% 从事产品工作,11% 是工程师,10% 是创始人,其余从事其他跨职能角色,包括营销、设计和增长。
基于此前的研究,Lenny 社区中公司规模的分布如下:
- 约 45% 在 1 到 100 名员工的公司工作
- 约 25% 在 101 到 1,000 名员工的公司工作
- 约 20% 在 1,001 到 5,000 名员工的公司工作
如果我们将员工少于 1,000 人的公司定义为“非企业”,那么 Lenny 社区中约 70% 的人在初创公司或中型公司工作。你可以说这是早期采用者群体。
十大头条 🗞️
在我们深入细节之前,以下是浮现出的 10 个关键主题:
- ChatGPT 拥有压倒性领先优势。 90% 的受访者经常使用 ChatGPT。只有 35% 使用 Claude,24% 使用 Gemini。
- Cursor 和其他 AI 原生集成开发环境(IDE)工具正在迅速崛起。 17% 的受访者已经经常使用 Cursor(它才推出两年!)。所有参与者中有 10% 使用 v0 和 Replit。5% 使用 Bolt。
- 作为总体使用量第三高的工具,Slack 继续大杀四方。 72% 的参与者经常使用 Slack。它仅次于 ChatGPT 和 Gmail 🤯
- Jira 悖论与 Linear 的叛乱。 68% 的参与者使用 Jira,但它也位居“我们希望可以使用其他工具”的榜首。于是 Linear 登场:它是 Jira 增长最快的替代品,已经被超过 10% 的参与者使用。
- Figma Slides 和 Canva 已成为演示文稿领域的重要玩家。 它们已经远远领先于 Apple Keynote,并正在逼近 PowerPoint。我们还看到这一领域出现了新的 AI 原生进入者。
- Google Docs 仍然是协作的首选,但 Notion 正在迎头赶上。 Notion 被视为“什么都能做”,并且正在追赶大玩家,有 37% 的受访者偏好它。Notion 在项目管理中也仅次于 Jira 排名第二,在 CRM 中排名第四。
- Figma 仍然是设计中无处不在的工具。 97% 的设计师表示他们将其作为主要设计工具。Canva 仍然落后不少,但正在追赶,这得益于它在营销人员和创始人中用于一般设计需求时极受欢迎。
- Miro 在虚拟白板领域仍然略微领先于 FigJam。 但 FigJam 正在取得进展(因为每个人都在使用 Figma……)。
- Notion 和 Slack 是 CRM 和客户支持领域的意外。 事实证明,即使面对强大的现有巨头,工具灵活性也非常重要。
- 三个元结论: 捆绑、工艺和混搭。更多内容见下文。
现在,让我们拆解每个领域正在发生什么。
ChatGPT 拥有压倒性领先优势
自 2022 年以来最显著的变化?AI 工具已经变得像拥有笔记本电脑一样必不可少。高达 90% 的受访者经常使用 ChatGPT。这是近期记忆中最重大的产品团队工具栈变化。使用 ChatGPT 的参与者比使用 Gmail(76%)或 Slack(71%)的还多 🤯
有趣的是,超过 50% 的参与者会针对特定用例组合使用 AI 助手:
- ChatGPT + Claude 作为思考伙伴
- ChatGPT + Perplexity 用于深度研究
- ChatGPT + Gemini 用于 Google Workspace 集成
特定角色的 AI 工具也在获得显著关注:
- 40% 的工程师经常使用 GitHub Copilot
- 21% 的工程师已经采用 Cursor
- 尽管它们没有包含在回复选项中,但像 ChatPRD 和 Grammarly 这样的工具正变得越来越流行,并且在选择在“其他”下添加其 AI 助手工具的人中,有 5% 到 10% 提到了它们
Cursor 和其他 AI 原生 IDE 正在迅速崛起
工具栈中第二个最重大的转变是 AI 原生开发环境的出现,像 Cursor 这样的工具尽管在 2023 年才推出,但已被整体参与者中的 17%(以及我们样本中 21% 的工程师)使用。近 10% 的受访者已经在使用 v0 和 Replit 等工具,5% 在使用 Bolt。谁在使用它们?大约 60% 是产品角色,约 40% 是其他角色,包括工程师、创始人、顾问、营销人员、设计师和 UX 研究员。这些工具大多才推出一一年多。
这种快速采用表明,开发者渴望能让编码更轻松、并能融入其编码工作流的工具。看看这些 AI 原生编码工具在下一轮调查中的表现会很有意思。
近三分之二的参与者使用 GitHub;然而,最受欢迎的“其他”回答是 GitLab,也就是 GitHub 的主要竞争对手。哎呀。下次我们会把 GitLab 纳入选项,以便更好地了解它的使用情况。
VS Code 在工程师中已经确立了强势地位,采用率达到 48%。它的成功既反映了其技术能力,也反映了 Microsoft 成功地将平台演进为一个高度可扩展、由社区驱动的工具。
作为整体使用量第三高的工具,Slack 继续大杀四方
数字本身就说明了问题:
- 在 Lenny 的上一次调查中,Slack 位列整体第一。这一趋势在这里延续,高达 72% 的受访者将 Slack 作为其主要沟通中心(仅次于 Gmail)。
- Microsoft Teams 从技术上讲占有约 33% 的市场份额(根据财务报表),但我认为这是由于他们的企业捆绑策略,其实际使用情况并不像人们以为的那样。而且正如你将在下面关于工具切换的部分看到的那样,用户对使用 Teams 并不满意。还有 👇🏻
🤿 深入探讨:为什么 Slack 会赢?两个假设:
- 人们对 Teams 用户体验的评价不高。我们听说它笨重、缓慢,甚至“无法使用”。在用户体验方面,Slack 正在胜出。
- 根据公开数据,Microsoft Teams 主要由非科技公司使用,并已被大多数总部位于美国的大型企业采用。相反,Slack 主要由初创公司到中型公司使用。本次调查的大多数受访者所在公司都由 Slack 占据主导。
🔍 另一个有趣的发现:高达 20% 的受访者在工作中使用 WhatsApp,而 Telegram 也正在打入工作沟通领域,15% 选择“其他”的受访者每天使用它。WhatsApp 和 Telegram 从来都不是为工作沟通而设计的工具,但仍有相当多的人把它们当作工作沟通工具来使用 🤷♂️。
Jira 悖论与 Linear 的叛乱
这里有一个耐人寻味的矛盾:Jira 主导着项目管理市场(53% 的技术团队使用它,是迄今为止最大的份额),但同时也高居“请让我们换掉它”榜单首位。它与开发工作流的深度集成、与其他产品的捆绑,以及企业优先的功能集,使团队被牢牢锁定。
受访者的反馈显示,Jira 过于复杂,使其难以学习和使用。一位参与者说:“Jira 一团糟,性能差,还难以维护。它很绕,充满功能蔓延和糟糕的 UX 决策。”另一位说:“Jira 对我们的需求来说太复杂/太臃肿了。我觉得它很笨重,就其功能而言本可以简化得多。”
于是 Linear 登场了:它是 Jira 增长最快的替代品,成立于 2019 年,已被超过 10% 的参与者使用(相比之下,在上一次调查中只被提到 10 次)。受访者称赞其现代、直观的界面和精简的工作流管理。一位工程经理说:“刚从 Atlassian 套件迁移到 Linear,我们非常喜欢它。在里程碑和灵活性方面有用得多。更容易筛选视图并搭建个人工作区设置。”Linear 的受欢迎程度已经与 Asana 相当,而后者成立于 2008 年。
与此同时,Notion 正在下一盘聪明的棋。它已经成为第二受欢迎的项目管理工具和第四受欢迎的文档工具,并且作为 CRM 工具也在获得越来越多的关注。参与者一致称赞它的灵活性(“它是我处理……任何事的首选”)以及它如何帮助团队建立共同理解。
Figma Slides 和 Canva 已成为演示文稿领域的重要玩家
人们制作演示文稿的方式正在以迷人的方式演变。三种截然不同的方法已经出现,每一种都讲述了关于我们在2025年如何进行视觉沟通的不同故事。
首先,是旧势力。Google Slides(#1)和PowerPoint(#2)继续主导传统演示文稿的创建,一如既往地做好它们擅长的事。
然而,设计工具正在演示文稿领域掀起一场静悄悄的革命。Figma和Canva已成为强有力的竞争者,在采用率上并驾齐驱。这可能会让那些主要将这些平台视为设计工具的人感到惊讶。但数据不会说谎。是什么推动了这一转变?参与者一致表示,这些工具提供了传统演示软件无法提供的东西:没有复杂性的创作自由。
AI也正在进入演示文稿领域。Pitch、Gamma和Beautiful.ai等新入局者正在从根本上重新思考演示文稿的构建方式。这些工具不是从空白幻灯片开始,而是使用AI将你的内容塑造成精美的演示文稿。虽然它们仍在站稳脚跟,但早期采用信号暗示,我们未来构建演示文稿的方式将发生重大转变。
数据中还浮现出另一个趋势:Miro不断出现在我们的“其他”类别中,这表明人们不仅仅是在更换演示工具——他们正在质疑自己是否还需要传统幻灯片。演示文稿、白板和协作空间之间的界限正在模糊,这可能只是一个开始。
Google Docs仍然是协作的首选,但Notion正在蓄势崛起
文档领域已经围绕三个平台整合,每个平台服务于不同的需求:
- Google Docs仍然是实时协作的首选。
- 但Notion是一个后起之秀,在团队wiki、项目管理和文档方面占据了稳固阵地。关于它最常见的感受是“它适合一切!”
- Confluence……嗯,它还在企业团队中勉强维持(不过并不是因为没人抱怨)。
Google Sheets在电子表格领域持续扩张,但Excel展现出令人惊讶的韧性。与此同时,随着公司寻求整合其工具栈,Evernote、Quip、Coda和Dropbox Paper等工具正在淡出视野。
Figma仍然是设计和UX领域无处不在的工具
如果你从事设计,几乎可以肯定你在使用Figma。就这么简单——90%的总体参与者和97%(!)的设计师表示他们将其作为主要工具。
令人意外的参与者是Canva。虽然它并没有在专业UX工作上与Figma直接竞争,但它正在为其他所有人普及设计。产品经理、营销人员和工程师正在使用它快速创建视觉内容,而无需麻烦他们的设计团队。
Miro在虚拟白板领域继续略微领先于FigJam
在成为科技专业人士共同思考之地的竞争中,Miro仍然是领导者,但只是勉强领先。正如你刚才读到的,Figma是设计工作发生的地方,因此FigJam拥有一个优势,这可能在未来几年迫使Miro失去其领导地位。
也许是观察到了Figma的做法,Atlassian和Microsoft都开发了虚拟白板产品,有趣的是,它们都叫“Whiteboard”。大约5%的回复提到了这些产品。
相反,Mural和Whimsical似乎并没有增长。
Notion和Slack是CRM和客户支持领域的意外
有两家公司主导着CRM领域,但这个市场出现了一个令人意外的进入者。
Salesforce全面的企业功能使其成为大型组织的默认选择,但较小的公司越来越对其复杂性和成本结构表示不满。这为强调简单性和特定用例的替代方案创造了机会。
HubSpot填补了这一空白,尤其是在中小型企业中。参与者表示,它比Salesforce更直观、更精简,并且对没有专职CRM专家的团队也很友好。
但接下来是一个意外。排在第三位的是,11%的参与者选择Notion作为他们首选的CRM。根据结果,灵活性是其成功的关键:“Notion提供了大量灵活性,我们的团队已经掌握了它,而且它或许是最难被替代的。”
客户支持工具领域也显示出类似的既有领导者格局,Zendesk以29%保持其作为主要支持平台的地位。
但有趣的是,Slack也达到了29%。为什么?
我们推测,本次调查的参与者偏向早期阶段的公司。Slack是必需品,而Zendesk或Intercom价格昂贵且复杂,尤其是在你没有客户支持(或成功)团队的情况下。
Slack 允许你为每个客户或设计合作伙伴创建一个外部共享频道,联合创始人或早期员工可以在其中直接与客户互动。这一洞察揭示了 Salesforce 几年前决定以近 300 亿美元收购 Slack 背后的另一个变量。
三个元级要点:捆绑、精工与混搭
1. 捆绑很强大,但它的效力有限。
一些最常用的工具,如 Jira、Microsoft Teams 和 Google Slides,都捆绑在各自的企业套件中,这会将人们长期锁定,并造成巨大的转换成本。得益于捆绑,它们最终“胜出”,但我们看到其中一些产品高居“最不受重视”和“最想替换掉”的榜单,因此,一款打磨更好、执行更出色的初创产品(例如 Linear、Figma Slides)找到切入点并抢走它们的午餐,可能只是时间问题。
2. 打磨精良的产品正在颠覆现有巨头。
Linear、Notion、Figma Slides 和 Slack 都因其用户体验、对人们工作流程的契合度,以及对完美功能集的专注而备受赞誉。它们正在快速崛起(或已经胜出),并高居受访者最想切换到的愿望清单榜首。
3. 人们在同一个领域混搭不同的工具。
当我们更全面地审视工具栈格局时,我们发现,对于核心工作,人们会根据自身需求,在同一类别中使用多个(相互竞争的)工具。例如,大多数受访者会根据每个 AI 助手的优势,使用不止一个 AI 助手。
人们最重视的工具,以及如果可以的话他们会抛弃的工具
我们让参与者最多选择三个他们最重视和最不重视的工具,原本预计这两份名单之间几乎没有重叠。我们错了。 Slack、Jira,甚至 ChatGPT 等工具经常同时出现在两份名单中。我们意识到,需要一种更好的指标来衡量工具价值,同时考虑两个关键因素:
- 工具被选择的总体频率。例如,Slack 位居最初的“最受重视”榜首,但使用它的人数也显著多于 Linear。
- 工具除了进入最受重视名单之外,进入最不受重视名单的频率。
因此,我们根据总体受欢迎程度与最受重视程度的比率,以及最受重视与最不受重视的比率,调整了排名,对同时高居两份榜单的工具进行惩罚。
我们最终得出了“调整后最受重视”(AMV)指标,而排名前 5 的工具讲述了一个引人入胜的故事。
Linear:精工正在胜出
参与者喜爱 Linear 的用户体验、它与他们工作流程的契合度,以及相比 Jira 更简洁、更专注。
Cursor:软件开发的未来是 AI 原生
Cursor 正以惊人的速度崛起,并且至少还有五个其他 AI 原生编码平台参与竞争。超过 20% 的工程师已经在依赖 Cursor,它被选择的比例高于大多数其他传统编码工具,如 JetBrains、IntelliJ,甚至 Xcode。
Slack:工作发生之地
听着,说到 Slack,并不全是爱。Slack 位居我们的“最受重视”榜首,但它也位居我们的“最不受重视”榜首。人们严重依赖它进行沟通,但有些人也将其视为生产力杀手。一些受访者将其描述为“对专注力的损害”、“增加大量认知负担”以及“噪音制造器”。尽管如此,在人们告诉我们沟通正变得越来越快速的时代,Slack 就是工作发生之地。
Notion:样样都够好
有一批新的现代工具正在崛起。Notion 作为新一代工具的代表脱颖而出,它们优先考虑协作、直观设计,以及完成从文档到项目管理再到协作等一系列工作的灵活性。
Perplexity:给出答案,而不是链接
Perplexity 进入前 5,再加上 ChatGPT 和 Claude 的受欢迎程度,告诉我们一件重要的事:AI 工具不再只是新奇的玩具——它们正在改变人们的工作流程,取代成熟工具(例如 Google),并成为工作日中不可或缺的一部分。
“请让我们换掉”名单 😤
我们还询问参与者,他们理想中最想换掉哪些工具,以及最想改用哪些工具。
这里最大的赢家?Linear、Slack 和 Notion,这一组合似乎被人们视为项目管理、沟通和协作的现代工具栈。Atlassian 的 Jira 和 Confluence 表现不佳,Microsoft Teams 也是如此。
其他重要洞察:用户研究、分析、电子邮件
1. 用户研究:焕新升级、你研究谁很重要,以及专业工具的崛起
调研工具焕新升级
Google Forms 在这一领域占据主导地位,尤其是在 PM 中,这可能是因为它简单、功能足够,并且与 Google Workspace 捆绑在一起。
然而,Typeform 是一个完美的例子,展示了当有人重新构想一种陈旧形式时会发生什么。凭借更丰富的功能集、更不传统的方法以及打磨更好的设计,它在用户研究工具中排名第三。
User Interviews 是招募领域的变革者
User Interviews 通过解决研究中最大的痛点之一——找到合适的人进行访谈——攀升至第 2 位。想想看——如果找不到合适的参与者,再完美的研究计划又有什么用?受访者喜爱它,因为它将寻找、安排和支付参与者的混乱过程变得可管理。
专业工具小队
但真正有趣的地方在这里。一整队专业工具正在改变团队理解用户的方式:
- UserTesting 仍然主导着可用性领域
- Qualtrics 负责企业级客户体验研究
- Dovetail 在洞察管理方面占据强势地位
- Maze 让研究变得简单又快速
- Sprig 是一个始终在线的产品体验平台
- Optimal Workshop 专攻信息架构
- Dscout 主导日记式与纵向研究
2. 分析:巨头玩家 vs. 专家型工具
2025 年的数据分析格局讲述的是一个大卫与歌利亚的故事——或者更准确地说,是少数几个歌利亚对抗一大群大卫。
Google Analytics 仍然是无可争议的重量级冠军,主导着通用分析的使用。但有趣的地方在这里:再深入挖掘一点,你会发现一个蓬勃发展的专业工具生态系统,各自划出自己的领地。
巨头玩家
当团队需要提升他们的商业智能水平时,他们越来越多地转向两个领先玩家:
- Tableau: 讲故事者的选择,这个平台简化了将复杂数据转化为引人入胜的仪表板的过程。“切分和整理数据毫不费力。Tableau 是我们内部的真相来源。”
- Looker: 数据科学家的宠儿,Looker 正在帮助在公司内部实现数据民主化。“这是让数据跨领域/职能可访问且可用,而无需太多努力的最佳方式。”
行为追踪的心头好
Amplitude 和 Mixpanel 仍然是继 Google Analytics 之后最大的两个分析玩家,帮助团队追踪从用户行为到功能采用的一切。一位 PM 告诉我们:“Amplitude 让产品团队能够即时学习,当场找到答案。”
专家型工具正在开辟自己的利基市场 🎯
我们也正在见证高度专业化工具的崛起:
- Hotjar 凭借其热图和会话录制主导着定性空间
- Metabase 已成为初创公司快速、务实仪表板的首选
- Pendo 在产品反馈和引导这一利基市场中占据了很大一块
- Segment 是数据管道管理的首选
- Fullstory 和 Heap 正在行为数据收集领域打响名号
30% 的回复属于“其他”类别。两个领先平台各有约 200 条回复,势均力敌:
- Posthog: 一个开源、一体化平台,与大型玩家——Amplitude、Mixpanel、Fullstory 和 Heap——竞争。大约五年前作为 Y Combinator 公司创立,受访者似乎很喜欢他们,而且他们被大多数 YC 公司使用。他们是一个引人注目的后起之秀,我们将在下一次调查中更仔细地观察。
- Power BI: 微软对 Salesforce 的 Tableau 和 Google 的 Looker 的回应。数据分析、可视化、仪表板……在使用 Microsoft 技术栈的公司中,它往往是默认选择。
3. 电子邮件:三大阵营
电子邮件世界基本上分为三类:
- Gmail
- Microsoft Outlook
- 面向超级用户的专业工具
Gmail 在整体工具受欢迎度排名中位列第二,仅次于 ChatGPT,但领先于 Slack(上一次调查的赢家)以及所有其他电子邮件工具。另外,顺便说一句,在整个调查中,Google 的 Workspace 被评价得显著高于 Microsoft 的 Suite。
Microsoft 正在维持其企业级存在,但满意度差距正在扩大。他们的工具多次出现在“最不受重视”排名中,而且,正如一位受访者就 Outlook 具体所说:“与 Google Suite 相比,Outlook 的一切都显得企业化且没有灵魂,但企业惯性让我们被困住了。”
高级用户倾向于使用 Superhuman 和 Front 这样的专业工具,它们仍然相对小众,但其用户报告了显著的生产力提升,足以证明更高成本的合理性(“Superhuman 是游戏规则改变者”)。
大局观
当我们从所有这些数据中拉远视角时,有几个大观点变得非常清晰。首先,AI 不只是新常态;它无处不在。团队不仅是在利用 AI——他们正在围绕它构建整个工作流。ChatGPT 不只是获胜;它正在主导。受访者分享说,ChatGPT 带来了双重打击:它在构思或头脑风暴时扩展他们的思维,并简化数据分析或写作等关键工作流。
另一个逐渐显现的主题是,在选择工具时,用户体验胜过功能。团队越来越愿意为了真正令人愉悦的工具而牺牲深度功能。“但它有更多功能”的日子已经结束了。像 Linear、Notion、Slack 和 Figma 这样的工具,因其投入的工艺和提供的灵活性而受到赞赏。
这就是为什么我们可能会看到工具迁移加速。我们注意到,人们对那些达不到现代技术栈水准的工具抱有强烈的负面情绪,并且非常愿意从遗留工具转向现代替代品。捆绑销售只能帮你走到一定程度,之后精心打造的工具就会吃掉你的午餐。
我们注意到,精明的团队和个人正在同一领域内混合搭配各种工具,为每个细微的场景或需求选择最合适的工具。例如,人们逐渐意识到哪种 AI 助手在特定用例中最能提供帮助,并对哪种演示工具最适合他们所需的演示类型持有坚定的看法。
有一点可以肯定:科技行业的人总会留意更好的工具。追求新奇事物的心理是无法避免的。😉
特别感谢超过 6,500 位科技专业人士为本次调查分享了自己的见解。你们的坦诚反馈将帮助 Lenny 社区中的每个人构建更好的工具栈 🙏
谢谢你,Noam!你可以在 LinkedIn 和 X 上找到 Noam。
同时,感谢 Ben 负责设计,以及 Rebecca 负责编辑。
祝你度过充实而高效的一周 🙏
免责声明:我可能是上述部分公司的投资者。




















